Idioma: [English](https://vuela.cloud/en/docs/customers.md) # Clientes y pasajeros > Cargá clientes individuales, familias, grupos o empresas, con sus pasajeros, pasaportes, visas, documentos y datos de facturación. Ventas · [Toda la ayuda](https://vuela.cloud/es/ayuda.md) Un **cliente** es quien te compra el viaje: una persona, una familia, un grupo o una empresa. Los **pasajeros** son quienes viajan. Un cliente puede tener muchos pasajeros: una familia de cuatro es un cliente con cuatro pasajeros. ## Crear un cliente 1. Andá a **Clientes** y tocá **Nuevo cliente**. 2. Elegí el **Tipo**: individual, grupo o empresa. 3. Escribí el **Nombre** y, si querés, unas **Notas**. 4. Tocá **Crear cliente**. También podés crearlo desde cualquier pantalla con el botón **Nuevo** de arriba, o desde el buscador (⌘ K). Y cuando te escribe alguien nuevo por WhatsApp, lo creás desde la misma conversación: lo explicamos en [La bandeja y WhatsApp](/es/ayuda/bandeja-y-whatsapp/). ## La ficha del cliente Al abrir un cliente ves todo lo suyo en una sola pantalla: - **Consultas abiertas** y **Propuestas**: lo que está cotizando ahora. - **Viajes**: todo lo que ya hizo con la agencia. - **Pasajeros y grupo**: quiénes viajan. - **Documentos**: pasaportes, visas y contratos. - **Tareas abiertas**, **Pagos** y **Conversaciones**. - **Notas**: una nota compartida que solo ve el equipo. Desde la ficha arrancás una **Nueva consulta** o una **Nueva propuesta** sin tener que buscar al cliente de nuevo. ## Pasajeros En **Pasajeros y grupo**, tocá **Agregar pasajero** y cargá: - **Nombre** y **Apellido**, como figuran en el pasaporte. - **Fecha de nacimiento**: con ella Vuela calcula si viaja como adulto, menor o infante. - **Sexo**, **Nacionalidad**, **Número de pasaporte** y **Vencimiento del pasaporte**. > Para reservar vuelos por Amadeus, Sabre o Duffel, cada pasajero necesita su fecha de nacimiento. Duffel además pide el sexo, y un email y un teléfono del cliente. ## Visas Tocá **Agregar visa** en un pasajero y completá el **País**, el **Tipo** (turismo, negocios, tránsito, estudiante, trabajo u otra), las **Entradas**, y las fechas de emisión y vencimiento. Podés adjuntar la **Copia de la visa**. La tabla de pasajeros te avisa cuando una visa está **vencida**. ## Documentos En **Documentos**, tocá **Subir** para adjuntar pasaportes, contratos o cualquier archivo del cliente. Quedan en la ficha para todo el equipo. ## Datos de facturación En **Datos de facturación**, tocá **Editar** y cargá a nombre de quién salen las facturas: **Razón social**, **CUIT/CUIL/DNI**, **Condición frente al IVA**, **Email de facturación** y el domicilio. ## Buscar y ordenar En **Clientes**, la búsqueda encuentra por nombre, email o teléfono. Con **Ordenar** los ves por nombre, por antigüedad, por **Mayor valor histórico**, por **Más viajes** o por **Actividad reciente**. ## Eliminar un cliente Desde el menú **⋯** de la fila, **Eliminar cliente** borra también sus consultas, propuestas, pasajeros, visas, documentos y tareas. Sus mensajes quedan en la bandeja. Un cliente con pagos registrados o con acceso al portal no se puede eliminar. **¿Todavía no usás Vuela?** Probala 14 días gratis, sin tarjeta. [Probá gratis](https://crm.vuela.cloud/register?plan=monthly&lang=es) --- Vendé el sueño de viajar. Vuela se encarga del resto. [14 días gratis, sin tarjeta](https://crm.vuela.cloud/register?plan=monthly&lang=es) · [Ingresar](https://crm.vuela.cloud/login) · [Precios](https://vuela.cloud/es/precios.md) · [Blog](https://vuela.cloud/es/blog.md)