Idioma: [English](https://vuela.cloud/en/docs/inquiries.md) # Consultas > Cada viaje que te piden es una consulta. Abrila, seguila en el tablero de etapas y no pierdas ninguna. Ventas · [Toda la ayuda](https://vuela.cloud/es/ayuda.md) Mirá cómo se hace: https://vuela.cloud/docs/es/inquiries.mp4 Una **consulta** es un viaje que un cliente te pidió: adónde quiere ir, cuándo, con quiénes y con qué presupuesto. Todo lo que hagas para venderlo (propuestas, tareas, cobros) cuelga de la consulta. ## Abrir una consulta 1. Andá a **Consultas** y tocá **Nueva consulta**. 2. Elegí el **Cliente**, o creá uno nuevo desde la misma lista con **+ Nuevo cliente…**. 3. Completá el **Destino** y el **Origen**, las fechas de salida y regreso, el **Presupuesto** con su moneda, y unas **Notas** si hace falta. 4. Tocá **Crear consulta**. La consulta aparece en la columna **Nueva** del tablero. > El destino le da nombre a la consulta en toda la app. Escribilo como lo diría el cliente: "Bariloche" o "Ubud, Indonesia". ## Las etapas | Etapa | Qué significa | |---|---| | **Nueva** | Recién llegó. Todavía no cotizaste. | | **Cotizando** | Estás armando o ya mandaste propuestas. | | **Reservado** | El cliente aceptó una propuesta. | | **Viajando** | El viaje está en curso. | | **Completado** | El viaje terminó. | | **Perdido** | El cliente no siguió. | Para mover una consulta, arrastrá su tarjeta a otra columna. En la vista de tabla, cambiala desde el selector de **Etapa**. Cuando el cliente acepta una propuesta (desde su link o porque la marcás como aceptada), la consulta pasa sola a **Reservado** y las otras propuestas de esa consulta quedan rechazadas. ## Tablero o tabla Arriba a la derecha elegís **Tablero** o **Tabla**. - El **Tablero** muestra cada consulta como una tarjeta, con el valor, los pasajeros, las fechas y la próxima tarea. Si la próxima tarea está vencida, la tarjeta te lo marca en rojo. - La **Tabla** te deja comparar todo de un vistazo: etapa, fechas, próxima acción, presupuesto y valor. ## Abrir el trabajo de una consulta Tocá una tarjeta y vas directo a su propuesta más reciente. Si todavía no tiene ninguna, vas a la pantalla para crear la primera. ## Filtrar Con **Filtrar** buscás por título o cliente, y acotás por fecha de salida (**Próximos 30 días**, **Próximos 3 meses**, **Más adelante**, **Sin fecha**) o por presupuesto. ## Editar, marcar como perdida o eliminar Desde el menú **⋯** de la tarjeta podés **Editar consulta** o eliminarla. Eliminarla borra también sus propuestas y tareas de seguimiento. Una consulta con pagos no se puede eliminar: marcala como **Perdido**. ## El valor de una consulta El valor que ves en cada tarjeta sale de los precios de los ítems, no del presupuesto que te dio el cliente: - si la consulta tiene una propuesta aceptada, es el total de esa propuesta; - si no, es el total de su propuesta abierta más alta. Así el tablero muestra lo que realmente estás vendiendo. Cada consulta tiene una moneda, y su valor solo suma los ítems en esa moneda. **¿Todavía no usás Vuela?** Probala 14 días gratis, sin tarjeta. [Probá gratis](https://crm.vuela.cloud/register?plan=monthly&lang=es) --- Vendé el sueño de viajar. Vuela se encarga del resto. [14 días gratis, sin tarjeta](https://crm.vuela.cloud/register?plan=monthly&lang=es) · [Ingresar](https://crm.vuela.cloud/login) · [Precios](https://vuela.cloud/es/precios.md) · [Blog](https://vuela.cloud/es/blog.md)